🛡️

Documento Legal Verificado de Privacidad

Cumplimiento estricto de la Ley 1581 de 2012 (Colombia), Reglamento GDPR y Políticas de Privacidad y Lead Ads de Meta Platform Inc.

Política de Tratamiento de Datos Personales & Habeas Data

Razón Social: ALTA ESCENCIA • NIT: 900.492.634-4 • Matrícula Mercantil CC-Barranquilla N° 535.160 • Última actualización: 10 de Septiembre de 2026

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

ALTA ESCENCIA, sociedad comercial constituida formalmente con matrícula N° 535.160 ante la Cámara de Comercio de Barranquilla el 24 de enero de 2012 (renovada en 2026, clasificada en Grupo II NIIF para PYMES), identificada con el NIT 900.492.634-4, con domicilio principal en Carrera 43 B No. 98 - 36, Barranquilla, Atlántico, Colombia; correo electrónico de notificaciones judiciales y privacidad: ventas@altaescencia.online, y teléfono de atención directa: +57 (304) 232-7508, actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

2. Marco Legal Aplicable

La presente política se rige de manera integral bajo la legislación colombiana y los estándares internacionales de protección de datos:

Constitución Política de Colombia: Artículo 15 (Derecho fundamental al Habeas Data).
Ley 1581 de 2012: Disposiciones generales para la protección de datos personales.
Decreto 1377 de 2013 y Decreto 1074 de 2015: Reglamentación del tratamiento de datos personales.
Requisitos de Meta Platforms Inc.: Políticas para Desarrolladores, Meta Business Suite, Meta Pixel y Meta Lead Ads.

3. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento

Alta Escencia recopila información personal a través de formularios en nuestro sitio web oficial (altaescencia.online), anuncios de Meta Ads (Facebook/Instagram), WhatsApp Business y canales telefónicos.

Datos objeto de tratamiento: Nombre completo, teléfono/WhatsApp de contacto, correo electrónico, ciudad y dirección física de entrega de prendas, y preferencias de confección.

Finalidades exclusivas del tratamiento:

Procesamiento, alistamiento boutique y despacho de pedidos de vestuario y accesorios.
Envío de guías de rastreo logístico y confirmaciones de entrega.
Atención personalizada de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQRS).
Envío de novedades exclusivas de lanzamientos de colecciones cápsula previamente autorizadas.

4. Cumplimiento Específico para Plataformas Meta (Meta Ads & Pixel)

Para efectos de verificación comercial ante Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram y WhatsApp Business):

No Venta ni Cesión de Datos: Alta Escencia declara categóricamente que NO vende, alquila, cede ni comercializa los datos personales recopilados a través de formularios de clientes potenciales de Meta a ningún tercero.
Uso Exclusivo de Leads: Los datos capturados en formularios de clientes potenciales de Meta se utilizan única y exclusivamente para brindar la asesoría de colección solicitada por el usuario.
Uso de Meta Pixel y Cookies Técnicas: Este sitio web puede emplear Meta Pixel con fines de analítica y optimización publicitaria, sin recolectar información sensible.

5. Derechos ARCO de los Titulares

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales cuenta con los siguientes derechos garantizados:

Acceso & Conocimiento Conocer de forma gratuita qué datos suyos reposan en nuestras bases de datos.

Actualización & Rectificación Solicitar la corrección de datos inexactos, parciales o desactualizados.

Revocatoria de Autorización Revocar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.

Supresión de Datos (Eliminación) Solicitar la eliminación total de sus datos cuando no exista deber legal/contractual de conservarlos.

6. Procedimiento para Solicitud de Supresión / Data Deletion Request

Si usted interactuó con nuestros anuncios en Meta o sitio web y desea que su información sea eliminada definitivamente de nuestros sistemas, siga este procedimiento garantizado:

Remita un correo electrónico al buzón oficial: ventas@altaescencia.online.
Indique en el asunto: "Solicitud de Supresión de Datos Personales / Data Deletion".
Incluya su nombre completo y el número telefónico o correo registrado.

⏱️ Tiempo de Respuesta Formal: Alta Escencia procesará la supresión de datos y emitirá una certificación formal dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

7. Medidas de Seguridad de la Información

Alta Escencia aplica protocolos de seguridad técnica y administrativa avanzados, incluyendo cifrado SSL/TLS de 256 bits en todos los dominios y servidores protegidos.

8. Canales Oficiales de Atención a Privacidad

📍 Dirección Física: Carrera 43 B No. 98 - 36, Barranquilla, Atlántico, Colombia.

✉️ Correo Electrónico: ventas@altaescencia.online

📞 Teléfono de Atención: +57 (304) 232-7508

🌐 Portal Web Oficial: https://altaescencia.online